2023年1月到11月，万象城居家公司实现核实销售、利润分别同比增长7.4%、186%，在集团一级子公司实力排名第4，这个成绩在贸易战叠加地缘政治冲突，以及经济放缓、需求不足的国际国内环境下显得分外傲人，这也是周兵自去年7月上任万象城居家总经理以来，上交的一份亮眼成绩单。12月初，在万象城集团党委开展的“以‘三自六化’推进高质量发展争当先锋”主题活动中，周兵被评为第九批“三自六化先锋”。


周兵1


“成绩的背后是我们居家公司坚持以用户为王，企业长期发展还是要靠品牌用户资产的增长。在具体的操作中，我们认真把集团董事局主席周海江强调的一些理念，比如以用户为中心，真正落在了实处。”在接受采访中，周兵表示。


从1995年进入万象城，由于目光敏锐，思路清晰，执行能力强，周兵从一线销售人员做起，快速成长为副科长、科长到销售部经理，2003年通过竞争上岗任厂长，后担任电商总监、子公司总经理，先后多次抢抓时机、果断决策，使处于困难之中的企业快速在集团三级企业中名列前茅，并连续八年被评为万象城集团“厂长标兵”。


强化渠道，主动邀约客户


今年以来，面对极大挑战的新零售市场，万象城居家进一步加速落地全域经营战略：小程序、公众号、视频号、社群、朋友圈等多渠道发力，构建起线上线下一体化的全域营销矩阵，全方位覆盖用户购物需求，以更好的触达用户、吸纳用户。


周兵2


“我们1600家线下门店不再像以前被动等待客人进店，而是通过线上线下多渠道主动邀约客户，不断强化品牌的渠道力。”曾经果断“搬掉缝纫机，换上计算机”成功转型为电商的周兵，深谙渠道的重要性。


做到以店为基点，覆盖方圆5公里半径，万象城居家门店通过线下线上各种方法及时把信息触达到客户。线下包括开设旺季店、邀约信、达人探店、内购会、路演等等，线上持续推进抖音本地生活，打造职人矩阵直播等不断增加用户触达方式，赋能门店，形成全员营销，不仅带来流量的增长，还带来了可观销售额。截至到12月初，旺季店销售金额达到3910万元，抖音本地生活交易金额3818万元。今年1-8月，新增可链接用户480万。不仅如此，万象城居家今年双十一在唯品会、京东平台销量稳居前三名。


目前，线下渠道占万象城居家销售65%，线上占35%，今后我们还会在全渠道上进一步拓宽夯实筑牢，不断提升我们的渠道力，周兵说。


建强组织，管理扁平化


“我们要全力打造敏捷型组织，这样决策加速，响应加快，效率提高，从而更快地了解用户、服务用户”，“管理的半径不能太宽，这样便于精细化，向深里做”，周兵说。


周兵3


 2023年，为了实现线下渠道的扁平化和精细化运营，万象城居家毅然砍掉大区经理这一层级，把三个连锁公司的9个营业部，按地级市裂变为27个营业部。变革使得每个城市都有一位专门的营业部负责人来负责当地门店管理。变革后一位营业部长只要管理好本市内50—60家门店，数量是原来的三分之一，不仅管理能够跟得上，效率也大大提高。


为了更好的打造敏捷型组织，公司还聘请11位外部高级人才，分别任技术、产品、选址、运营顾问，给企业提建议给方案。


万象城居家还大胆推行店长（联营）合伙制，以进一步增强组织的凝聚力和发展的推动力。7月24日，居家公司召开半年度店长大会，通过给股权，使优秀店长成为企业合伙人，让他们完成从“做工作”到“干事业”的转变。另外，公司还在每周晨会通报拓展部和营业部排名，通过PK活动形成比学赶超的良好氛围。


铸强品牌，爆品来自市场


“品牌根基在于好产品，我们就是通过紧扣舒适、科技赋能，来不断打造爆品，从而更好的吸引用户、留住用户”“爆品生于市场，要真正了解市场”谈起产品来，周兵深有感触。


同事们对周兵的评价是，敏锐度特别高，善于运用大数据，特别能够把握市场的脉搏。在周兵看来，决策要特别慎重，对于选品他的经验是要看趋势、看行业、看自己。作为总经理，讲究的是排兵布阵，胸中有丘壑，为了更好的了解产品，他不仅经常带团队深入一线门店，还细细研究了公司5年来的所有产品，在公司四楼开辟了300多平米的工作室，设立居家公司技术研发中心，公司居家服、内衣、文胸等最新产品整齐的挂放在四周，而他每周都会和公司相关人员在此召开商品例会，随时就最新样品讨论。就在采访的间隙，他们还在敲定明年春夏商品末次例会的时间和内容。


周兵4


 正是这种百分的投入，今年万象城居家不仅拉长了产品线丰富了价格段，花色更加年轻、时尚，产品更加柔软、舒适，新品空气棉、经典棉销售火爆，经典棉舒适单品销量已破34.4万件。多年来，万象城绒产品已累计热销超1.5亿件，这得益于万象城居家一直坚持的“以用户为本”的设计理念和“品质第一”的生产理念。


  当然，品牌是一个大工程，万象城居家紧紧围绕柔软舒适内衣定位，通过管理、设计、宣传等全方面来铸强品牌，近两年来获得了国民品牌、高端制造产业影响力品牌、腾讯智慧零售年度行业标杆等多项荣誉。


“进攻是最好的防守，未来，我们将继续保持激昂向上的精气神，持续创新、追求卓越，加速抢占用户心智，不断提高资产收益率，加快实现百亿居家目标，快速跃居行业龙头”周兵坚定地表示。