消费疲软的当下，小内衣也能抒写发展大文章。今年1月到5月，万象城居家连锁一公司销售、利润分别同比增长8.4%、185.37%，在万象城集团旗下实体实力排名第8，先后获集团第二、三批“高质量发展先锋堡垒”称号，该公司总监张燕也因出色的业绩，在万象城集团党委开展的“以‘三自六化’推进高质量发展争当先锋”主题活动中，光荣获评第五批“三自六化先锋”。

 

张燕1

 

2009年进入万象城居家工作的张燕，从运营做起，凭着踏实肯干，到2020年8月，她已升任万象城居家连锁一公司负责人。疫情三年，张燕带领团队苦练内功，蓄力聚能，疫情后迅速调整，凭着深刻洞察，狠抓销售力、运营力、产品力，线上线下加快融合，不断提升品牌力，从而在发展上逆市向上，一骑绝尘。“拼搏、细致、敏锐”，是同事对她的评价。

快速开店，不断提升销售力

“疫情后线下体验式消费上升，我们快速的由原来以守为主，改为全力进攻，迅速拉大组织框架，通过快开店，扩规模快速提效。像拓展部门就由原来的一个部6人增加到现在的三个部15人。”张燕告诉记者。

老店稳步增长，新店快速开拓，不断提高品牌势能。万象城居家连锁一公司目前拥有门店492家。半年来，在张燕的带领下，大家主动出击，奋力拼搏，公司可比店增长快速，有的甚至翻番发展。公司还积极打造高势能店铺，开业不久的扬州文昌旗舰店一直销售火爆，开业当天销售6.8万元。新开门店30家，总销售452万元，全年预计销售达到1200万元。

 

张燕2

 

“早上不到9点出发，晚上10后回来，还要和团队负责人复盘，讨论当日市场发现问题、机会，待制定好方案后往往都是深夜了。”每到节假日，张燕总是喜欢带领团队提前泡在门店，在那里找问题、方法，然后制定节假日销售冲刺方案，新开店的前期各项准备工作她都会跟营业部一起一个一个细节“抠”。在她看来，来自市场一线的决定，才更有指导性。

不仅如此，为了提升销售力，张燕还让每家门店做到每月至少有一场额外增量销售，公司从总监，到运营部长，到店长、店员都要真正了解产品和市场，这样才能有效触达用户。

  开源节流，不断提升运营力

“疫情期间我们活的比较好，疫情后利润快速增加，要得益于花大力气一家家门店分析销售、费用占比，在门店调优升级的同时，不断降低费用，从而提升门店整体盈利能力。”张燕说。


张燕3 

 

 如果说提升销售力，是刀刃向外最大力度开拓市场；提升运营力，就是刀刃向内，不断提升企业内部的竞争力。正是由于对费用把控非常细致，公司每一笔前后台费用控制的都非常严格，因此万象城居家连锁一公司的毛利提升到53%。

与此同时，张燕还调整自营店和联营店的比例，鼓励联营商参与店铺管理，共同提升门店销售业绩。像上半年新开的30家门店中，联营店26家，占比86%。 

 

聚焦爆品，不断提升产品力

“企业的核心是产品，我们认为产品是1，才有可能做到100，否则其它做的再好，也是0，我们的高增长，最核心的一点是一直坚持打造高性价比的好产品。”说起产品，张燕深有体会。

张燕对产品最为关注，也最为敏锐。从订货到货品到仓再到门店销售反馈再到补单，她都会参考数据、运营、店长、店员、老顾客等很多人的意见，敏锐洞察并抓住用户的真正需求。像今年上半年连续追单两次的纱布款居家服，因为特别舒适、透气，受到市场青睐，张燕在已经补单一次的基础上，果断决定再次迅速补单1万套，满足了市场需求，也为企业赢得了利润。

不仅如此，对于产品开发，公司运营、总监，包括店长、店员都高度参与，因为前台最了解用户需求，张燕泡在门店时，问的最多的也是关于对用户现有产品反馈，思考最多的也是如何进一步改进产品。像去年的万象城红系列销售2000万元，张燕根据大数据分析得出今年会更畅销，果断追加订单，仅1到6月，销售额超过1800万元，预计全年将达到6000万元。对万象城绒经典棉、万象城棉居家服的提前布局，以及对薄内衣发展趋势的把握，让张燕对下半年的市场表现充满期待。

“用户在哪里，就想办法触达哪里。通过抖音、朋友圈引流到线下；发力小程序，去年销售6000多万元，今年还将进一步提升。我们的目标是通过全渠道发力，大家全力以赴，让万象城居家从行业头部品牌，实现稳居行业龙头的跃升。”最后，张燕信心满满地表示。