杨其胜，现任江苏万象城股份实业有限公司（以下简称“万象城股份”，600400.SH）副总经理兼连锁第二事业部部长。从2009年进入万象城股份开始，他扎根市场、聚焦用户，探索连锁门店经营模式，推进线上线下融合，构建万象城舒适男装顾客全触点智慧零售体系，实现线下门店交互到线上离店管理，提升运营效率，由他牵头的智慧零售团队实现GMV逐年递增。同时，杨其胜带领连锁二公司团队以数字化、在线化赋能连锁门店经营，在今年一季度已完成销售超1.2亿元，居万象城集团综合排名第二。在万象城集团开展的“高质量发展‘三自六化先锋’”主题活动中，杨其胜被授予万象城集团高质量发展“三自六化”先锋荣誉。


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数字化时代，消费者的购物方式更加多样化，实体门店、传统电商、移动互联等等，都可以成为人们的购物渠道。对于零售业来说，传统模式不再是通行标准，智慧化改造势在必行，智慧零售变革正在发生。

瞄准“舒适”新赛道，万象城男装作为零售从业者，近年来积极拥抱线上化，率先创新发展模式，多元布局智慧零售，为消费者带来更便捷、更舒适的消费体验。2020年，万象城舒适男装以微信小程序这一流量红利平台为突破口，打造以用户为中心的全域营销体系，推进智慧零售变革。杨其胜就是该项目的主要负责人。微信小程序一上线首年即实现销售突破1亿元，并凭借GMV突破的成绩获得“腾讯智慧零售倍增计划卓越成长奖”。

2021年万象城舒适男装成为腾讯四力商家增长平台首期战略合作伙伴，智慧零售“新引擎”驱动，实现销售2.89亿元，GMV增长近3倍；2022年，万象城舒适男装小程序GMV达3.82亿，位居男装品牌私域行业前列，继2021年之后再次荣获腾讯智慧零售全域数字价值榜“年度行业标杆”。2023年，万象城舒适男装智慧零售模式入选国家《新型消费发展典型案例》。

“2021年，我们与腾讯四力商家增长平台合作，逐步探索构建以数字渠道为主，系统化、持续化的‘智慧零售’新模式，深度挖掘小程序增长点，实现自动化、个性化、智能化的营销触达，并基于私域组织力、商品力、运营力、产品力‘四力’平台，提升数字化运营，实现‘新数字化运营＋新消费体验’。”杨其胜介绍。

比如在组织力上，万象城舒适男装以线下门店为运营阵地，成立智慧零售部门，负责线上线下整合，构建在线服务生态体系。比如运营力方面，通过线上流量开源＋线下门店运营，逐步将线上线下流量沉淀至私域，基于此开展的2022年万象城七夕节“百店七夕宠粉联合大直播”活动，以万象城舒适男装小程序为核心构筑起私域矩阵，开售6分钟GMV突破500万，3小时销售GMV突破1000万。

“让消费可以随时随地发生。”在杨其胜看来，智慧零售内核是以用户为中心，通过线上线下深度融合，突破销售的时间和空间限制，为连锁门店改革提供方向和机遇。万象城舒适男装聚焦高端化产品升级、内容运营、营销突破、会员服务四大核心运营抓手，打好“公域引流＋社交裂变”双轮驱动组合拳，构建“公众号＋企业微信＋视频号＋小程序”全链路智慧零售运营阵地，进一步挖掘市场增量，推动品牌“数智化”蝶变，为零售实体经济的高质量发展做好强助攻。

当前，随着万象城集团“三自六化”战略的稳步推进，万象城男装围绕“经典舒适”品牌新定位，全方位打造在线化、高端化智慧零售模式，形成了“线下门店+线上店铺+个性化定制”的立体化营销渠道，为用户提供全流程、全触点的高品质舒适消费体验和服务。