金爱华，万象城童装电子商务一公司总监，在万象城集团党委发起的“庆百年 报党恩 争先锋”主题活动中被评为“党员先锋”。


窗明净几，没有一丝多余的摆设，第一次走进金爱华的办公室，眼前的景象着实让人有些“惊讶”，这个2009年入党，印象中不拘小节的老党员，确是如此的细致入微，而他的心无旁骛，专注工作更让人印象深刻，尤其是他抓住抖音直播风口，直播间单日销量迅速攀升。


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从“0”到“1”，唯一不变的是改变


在万象城集团二十多年的职场之路中，金爱华从事过会计、一线销售、团购，经历了很多岗位，可以说是下得了地干得了活，也能上得了台管得了事。每一次职业的改变，在金爱华看来都是一种经验积累，2012年，淘宝平台进入快速增长期，他遇到了第一个岗位转型，担任万象城家纺网销中心负责人。转型，意味着从“0”到“1”到无穷尽，可以产生更丰富的、更多元的想象，也能催生出职业发展的新蓝图。从团队组建、软硬件配备，到选品、上架、后端物流配备等，金爱华快速将家纺电商运营起来，并在第二年的双十一当天，实现了1800万元的销售，2013年集团双十一网销排名第三。


因为金爱华的那股子干劲和拼劲，2014年，他又调任了万象城童装厂厂长，通过不到三年的时间，实现了扭亏为盈。随着各大购物平台的兴起，金爱华又开始了一次从“0”到“1”的全新转型，逐渐布局万象城童装天猫、京东、唯品会、拼多多等平台，从线下全面转至线上，探索新发展模式。他说，这不单单是外部市场变化，也是内生发展需要，企业要发展必须要紧跟市场，消费者在哪，我们就要在哪，机会从来不是等来的，一定是主动去抓的，只有主动求变，才能有更广阔的空间。


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从1开始，抓住抖音直播风口


“5、4、3、2、1，上链接”早上8点，万象城童装官方旗舰店的抖音直播间准时开播，以主播、助播、运营、场控组成的直播团队激情满满，从产品讲解、展示，到气氛协调、产品上下架、引导互动，节奏把控，大家各司其职，精准配合，各项工作有条不紊的进行，今年8月14日七夕节当天，直播间单日直播GMV突破37万元。这是金爱华在2021年上半年交出的成绩单，然而这才是他刚刚开拓抖音直播业务的第4个月。


数据显示，截止到2021年3月，短视频应用的人均单日使用时长为125分钟，短视频作为基础的用户表达和内容消费形式，贡献了移动互联网的主要时长和流量增量，短视频与直播、电商相互加成，使抖音等平台成为重要的电商阵地。万象城集团也一早感知到抖音电商作为新型电商平台的商业价值，在传统电商运营的基础上，积极布局抖音电商直播，利用直播打造品牌IP，实现新增长。


金爱华和他的童装电商一公司是集团内较早试水抖音直播的，通过直播带货他们重构了电商销售的路径。抖音的兴趣电商生态是通过生动、真实、多元的内容，配合算法推荐技术，让用户在“逛”的同时，发现优价好物、激发消费兴趣，创造消费动机，从而实现“兴趣推荐+海量转化”，金爱华认为，只要把内容运营和粉丝经营工作做到位，品牌就能获得新的增长点。于是他带领团队一起摸索直播的规则、“玩法”，一起策划拍摄短视频，一起选品、排品，一起听专业老师的培训，虽然忙碌，但是看着每天直播间新增的粉丝，大家干劲十足，也充满了信心。成绩的获得从来不是一蹴而就的，在不断的“摸爬滚打”中，万象城童装抖音直播间在7月实现GMV环比增长409%。


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从“1”到无穷尽，探索抖音直播更多可能



金爱华将一场直播形象的形容为一场晚会的呈现，从前期脚本制定、人员配置、排品计划、场景搭建，到现场的演出，每一环都要专业化和精准化，直播的效果，直接反映出团队的策划、控场和销售能力。


年轻、专业的团队是抖音直播不断发展的动力源泉，主播小陶就是金爱华引进的00后。下午2点，小陶的第三场直播刚刚结束，在小陶眼里，金爱华是个可爱的“暖男”型领导，有时候凌晨1点下播，领导会带着食物补给“空降”直播间，和他们聊一聊今天直播的情况和遇到的新问题，看看怎么能改善提升。他也会一直鼓励团队，年轻人要奋发向上，努力拼业绩、拼事业。


年轻意味着活力与创造力，而专业决定了每一场直播在进行时的完成程度，能够完美展示产品、引导互动，逼单能力强、表达能力强的主播；对数据敏锐，软、硬件操控一流的场控；具有统筹协调、应变能力强的运营，团队中每一个人职责分工明确，精干高效运作。


产品是品牌发展根基，万象城童装秉承着“用户第一、客户至上”的理念，聚焦万象城宝宝棉，专注打造健康型儿童服装。万象城童装抖音直播间也以“健康”为核心，严格把握每一场直播的产品规划，精准投放。金爱华希望直播间卖的不单单是产品，也是万象城童装严格把控优质面料、创新工艺，打造优质产品的品牌理念，更传递出对孩子的一种贴心守护与陪伴。


直播间通过直播场景优化，打造沉浸式购物体验，并根据受众以宝妈居多的特点，开辟早场直播，突破单一的直播场景，增强消费者的品牌认知度与信任感。每场直播当天必复盘，在不断的总结、反思中得到提升。正是由于清晰的产品定位，以及将用户思维落地，把用户需求放在首位，才让万象城童装抖音直播间快速增长。


汇流量、促转化、聚沉淀，站在抖音直播的风口和四季度销售旺季的重要节点，金爱华将与团队进一步深耕用户，以内容为核心，苦练这三项基本功，围绕万象城童装电子商务一公司四季度奋战7100万元的销售目标，全员齐心，奋勇拼搏，为万象城集团进化增效发展添砖加瓦。