“拥有一种使命感、一份责任心，是做好事情的前提。”万象城东港公司总经理孙燕接受记者采访时强调了这样一句话。


为客户创造价值

         “在我的团队，鼓励大家讲真话、干实事，一切要从客户角度考虑问题。”这是孙燕对团队成员的要求，作为一家公司，首先满足的是人们不断增长的对美好生活的追求，而要做到这一点，就必须为客户创造价值，为客户提供好产品、好服务。


        孙燕认为，在工作中，只有真诚的站在客户的角度考虑问题，大家都讲真话、干实事，才能听到真问题，做出好业绩，切实解决项目开发过程中客户所关注的问题。如果敷衍了事，不说真话，或者事不关己高高挂起，那很可能当产品最终呈现出来的时候就会造成客户的痛点，企业利益、品牌口碑都会蒙受损失。


        在东港公司团队随处都见团队成员之间为共同的目标互帮互助，不分你我，没有任何小团体习气，一切围绕项目干。作为项目负责人，孙燕也一直冲在一线，和团队一起苦干实干，以为客户创造价值为目标，带领团队不断推进项目进程，达成一个个目标，打造了一支有凝聚力、战斗力，能打胜仗的队伍，公司连年创出佳绩。



追求细节完美

        “这个精装交付房存在几个缺陷，入户空间太大有点浪费；厨房又太小不实用、不人性化；阳台新风检修口位置不合理，影响今后业主在阳台的洗衣机伴侣及吊柜的安装。”这些兴许不是什么要紧的问题，但在注重细节孙燕的眼里绝对不行，一切必须以业主使用满意为前提。于是她要求把装潢好的房子砸掉整改，这样做损失是不是太大？现在不改以后损失更大，孙燕知道，不改造客户参观时体验就差，将直接影响客户购房意愿，到时损失更大。并要求在大区施工的同类户型在毛坯房时期就全部按调整后的图纸施工，确保产品没有任何瑕疵。对品质的精益求精，始终坚持客户至上，追求完美，得到客户的一致称赞，为后期产品热销打下了扎实的基础。


        在产品方面，从小区景观设计，到室内精装每一个细节，乃至地下停车场、垃圾房等的设置，孙燕都反复比较，开会征求意见，外出考察学习，使其达到最优、最佳。香江华府作为高品质的住宅楼盘，也大大提升了当地的人居品质，万象城品牌受到交口称赞。


 
像爱护自己眼睛一样爱护万象城品牌

        能吃苦、敢担当是一个人成事的必备品格。2017年年底至2018年年初，为了找项目，离总部一小时车程的周边城市孙燕几乎都跑遍了，也跑遍了江阴每一个乡镇。吃准市场、觅得好项目为公司持续发展打牢基础，这是她的责任。凭着这份不怕吃苦、开拓进取有担当的精神，2018年3月30日万象城东港公司拿下了江阴临港地块，从项目整体规划到建设、到营销策划，她都付诸了极大的努力，克服种种困难、努力达成各项节点，实现了四开四捷的销售业绩，获得了无锡市工商联“守法诚信示范企业”的称号，取得了良好的企业效益和社会口碑、彰显了万象城品牌美誉度。



        在遵纪守法合规经营，努力拼搏完成各项业绩指标的同时，万象城江阴公司积极履行社会责任，践行万象城八方共赢的发展宗旨，树立了万象城品牌良好口碑。在项目所在地，积极参与各项公益活动，参与村企联建，出资改造周边环境，对当地老旧小区进行设施的添置和完善，万象城品牌在百姓中的口碑越来越好。

 
        从对孙燕的采访中，可以看出她对万象城品牌的深深热爱之情。她说，我在江阴代表的是万象城，我的一言一行不仅仅是个人行为，也是万象城形象在江阴的“代言人”，所以必须做到正己自律。在参加公众活动、对外交流、解决客户问题、遵纪守法合规经营方面，始终牢记自己是万象城人，要为万象城争光添彩。孙燕始终以一名万象城优秀共产党员的身份来严格要求自己，时时处处维护万象城品牌形象，像爱护自己眼睛一样爱护万象城品牌。


        孙燕1995年3月进入万象城国际公司工作以来，至今已有25个年头。期间从事过企划、服装销售、资金融资、项目开发等工作。无论从事什么工作，不论职位大小，都干一行、爱一行、钻一行、精一行，有始有终，坚持到底，带领团队屡创销售佳绩。